TERMENI ȘI CONDIȚII

Ultima actualizare: 2026

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare ale site-ului www.iuliasasu.ro, precum și condițiile aplicabile comenzilor de produse comercializate prin intermediul acestuia.

CAPITOLUL 1 – INFORMAȚII GENERALE

SC Sastreria SRL, cu sediul în str. Principala nr. 67, sat Mășca, cod poștal 407323, jud. Cluj, România, având CUI 33407834 și nr. ONRC J12/2225/2014, capital social 200 lei, este proprietarul mărcii IULIA SASU și al magazinului online www.iuliasasu.ro, denumit în continuare „Site-ul” sau „Iulia Sasu”.

Prin accesarea și utilizarea Site-ului sau prin plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții, în forma valabilă la momentul utilizării.

CAPITOLUL 2 – DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Întregul conținut al Site-ului (texte, imagini, elemente grafice, logo-uri, design, structura site-ului) este proprietatea SC Sastreria SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor și mărcile comerciale.

Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea conținutului Site-ului în scopuri comerciale fără acordul scris prealabil al SC Sastreria SRL.

Produsele comercializate sunt destinate exclusiv consumului final. Revânzarea acestora este interzisă.

CAPITOLUL 3 – PRODUSE, PREȚURI ȘI DISPONIBILITATE

3.1 Produsele sunt prezentate prin fotografii cu titlu informativ. Pot exista diferențe minore de culoare, textură sau detalii față de produsul livrat, determinate de setările dispozitivului utilizatorului sau de procesul de producție. Aceste diferențe nu constituie defecte sau neconformități.

3.2 Disponibilitatea produselor poate varia. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă. Prețurile afișate includ TVA și sunt exprimate în RON (sau EUR, în funcție de opțiunea selectată).

3.3 Iulia Sasu își rezervă dreptul de a efectua livrări parțiale.

3.4 Voucherele și cupoanele de discount au o valabilitate de 6 luni și nu pot fi rambursate.

CAPITOLUL 4 – LIVRAREA PRODUSELOR ȘI TRANSFERUL RISCULUI

4.1 Livrările în România se efectuează prin curier (Fan Courier). Riscul pierderii sau deteriorării produselor se transferă către client la momentul livrării produselor către client sau către o persoană desemnată de acesta, cu excepția cazului în care clientul a ales în mod expres un curier diferit de cel propus de Iulia Sasu. Livrarea este gratuită pentru comenzile care depășesc pragul afișat pe Site.

4.2 Livrările internaționale se realizează prin curieri internaționali, iar costul este afișat în checkout sau comunicat ulterior prin e-mail.

4.3 Termenul de livrare este estimativ și este afișat pentru fiecare produs. Acesta începe din prima zi lucrătoare după confirmarea comenzii.

CAPITOLUL 5 – MODALITĂȚI DE PLATĂ

Metodele de plată acceptate sunt:

  • Plata online cu cardul (prin procesator autorizat);
  • Plata ramburs (doar în România);
  • Transfer bancar;
  • Vouchere cadou sau discount.

CAPITOLUL 6 – TRANSFERUL DREPTULUI DE PROPRIETATE

Dreptul de proprietate asupra produselor este transferat către client la momentul încasării integrale a contravalorii acestora.

CAPITOLUL 7 – ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI ȘI LIMITAREA RĂSPUNDERII

Contractul dintre părți se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către Iulia Sasu.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă, fără obligația de a furniza justificări detaliate, cu notificarea clientului și returnarea sumelor achitate, dacă este cazul.

Iulia Sasu nu poate fi trasă la răspundere pentru eventuale prejudicii indirecte rezultate din anularea comenzii.

CAPITOLUL 8 – DOCUMENTE

Factura fiscală este transmisă în format electronic, la adresa de e-mail furnizată de client.

CAPITOLUL 9 – GARANȚII

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației în vigoare. Orice neconformitate trebuie semnalată în termen rezonabil de la constatare.

CAPITOLUL 10 – DREPTUL DE RETRAGERE, RETURNARE ȘI EXCEPȚII

10.1 Clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv.

10.2 Costul transportului pentru retur este suportat de client.

10.3 Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost livrate, fără urme de purtare, spălare sau deteriorare, cu etichetele intacte. Ne rezervăm dreptul de a refuza retururile care nu respectă aceste condiții. (Vezi Politica de Livrare și Retur)

10.4 Rambursarea contravalorii produselor se va face în maximum 14 zile de la recepționarea returului.

CAPITOLUL 11 – PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL (GDPR)

SC Sastreria SRL este operator de date cu caracter personal și prelucrează datele clienților în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Datele sunt utilizate exclusiv pentru:

  • Procesarea comenzilor;
  • Livrare;
  • Facturare;
  • Comunicări comerciale (doar cu consimțământ).

Clienții beneficiază de toate drepturile prevăzute de GDPR: dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție.

Solicitările pot fi trimise la adresa de e-mail:
contact@iuliasasu.ro

CAPITOLUL 12 – LEGEA APLICABILĂ

Prezentul document este guvernat de legea română. Eventualele litigii vor fi soluționate de instanțele competente din România.

Prin utilizarea Site-ului, confirmați că ați citit și sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții.